Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Podés comprar directamente desde nuestra página web agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago. También podés contactarnos por WhatsApp si necesitas asesoramiento antes de comprar.

2. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados en la plataforma al momento de finalizar la compra.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos. El costo y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu código postal.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del transporte seleccionado. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder rastrearlo.

5. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. El plazo y las condiciones pueden variar según la marca y el tipo de producto. Se excluyen los productos de la categoría Outlet.

6. ¿Cómo hago un reclamo por garantía?

En caso de necesitar asistencia, podés contactarnos con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir o el service oficial correspondiente.

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés solicitar el cambio o devolución dentro del plazo de 10 días, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su empaque original. Podés consultar los detalles en nuestra página de Politicas de Cambios y Devoluciones.

8. ¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Debes informarnos al momento de recibir la compra y en caso de aplicar dejar constancia del daño en el remito de entrega. Te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, enviándonos fotos del producto y del embalaje para poder ayudarte lo antes posible.

9. ¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Dependiendo del producto y la disponibilidad, puede haber opción de retiro. Si está disponible, aparecerá durante el proceso de compra. El tiempo para el retiro es de 24hs hábiles desde el momento en que la compra fue confirmada.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp: 1160291319

• Correo electrónico: [email protected]

• Formulario de contacto en la web

Nuestro equipo atenderá su caso.